آخر تحديث: يونيو 2025
في منصة مركز ميراس، نولي أهمية قصوى لخصوصية بيانات مستخدمينا، ونلتزم بحمايتها بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وخاصة نظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). توضح هذه السياسة كيفية جمع ومعالجة واستخدام ومشاركة المعلومات الشخصية عند استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيقات المرتبطة بنا.
منصة مركز ميراس تُدار من قبل شركة سما الأصالة المحدودة، مقرها مدينة جدة، المملكة العربية السعودية.
عند استخدامك للمنصة أو تطبيقاتها، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
البيانات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، الهوية الوطنية أو السجل التجاري، العنوان.
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور.
بيانات الاستخدام: زياراتك، نشاطك، الطلبات والعروض، الشكاوى.
بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP.
بيانات الموقع الجغرافي: كما هو موضح في البند رقم 8.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): كما هو موضح في البند رقم 9.
نقوم بجمع ومعالجة بياناتك استنادًا إلى أحد الأسس النظامية التالية:
موافقتك الصريحة.
تنفيذ عقد بيننا وبينك.
الامتثال لالتزامات نظامية.
تحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك.
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
إنشاء الحسابات وإدارتها.
تسهيل التواصل والربط بين العملاء والمزودين والمقاولين.
تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
معالجة الطلبات والشكاوى.
الامتثال للأنظمة واللوائح الرسمية.
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع:
مزودي الخدمات المعتمدين داخل المنصة.
الجهات الحكومية أو القضائية عند الطلب الرسمي.
مزودي حلول الدفع والتقنية عند الحاجة لتشغيل الخدمات.
نطبق تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:
تشفير البيانات الحساسة.
استخدام جدران حماية وأنظمة كشف التسلل.
تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة على الموظفين المخولين فقط.
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الغرض الذي جُمعت لأجله أو للامتثال للمتطلبات النظامية، ويتم حذفها أو إخفاؤها بعد ذلك.
قد يطلب التطبيق إذنًا بالوصول إلى بيانات الموقع الجغرافي (Location Data) لتقديم خدمات تعتمد على تحديد الموقع، مثل:
عرض مزودي الخدمة أو المقاولين الأقرب لموقعك.
تحسين دقة التوصيل أو زيارة الفنيين.
تقديم اقتراحات مخصصة حسب الموقع الجغرافي.
لا يتم جمع بيانات الموقع إلا بعد موافقتك الصريحة، ويمكنك تعطيل هذا الإذن من إعدادات الجهاز.
لا تتم مشاركة بيانات الموقع مع أي طرف ثالث، إلا في حال كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة وبما يتوافق مع الأنظمة السعودية.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:
معرفة كيفية استخدام بياناتك.
طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
طلب تعديل أو حذف بياناتك، ما لم يكن هناك مانع نظامي.
تقديم شكوى إلى سدايا عند الحاجة.
يمكنك:
تعديل معلوماتك الشخصية من خلال حسابك.
طلب حذف حسابك نهائيًا.
إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية.
المنصة غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا يتم جمع بيانات منهم بشكل مقصود.
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التحديث هنا، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة ضمنية على التغييرات.
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📍 شركة سما الأصالة المحدودة – جدة – المملكة العربية السعودية
